Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Обмін та повернення товару належної якості Повернення товару здійснюється за умови, якщо його не було розпаковано, якщо не зірвано заводські маркування, не порушено заводську упаковку, не зіпсований товарний вигляд, збережено комплектацію. Обмін товару належної якості у випадку, описаному вище, відбувається лише протягом 14 днів з дня покупки. Процедура обміну здійснюється за допомогою служб доставки "Нова пошта" або "Укрпошта". Усі витрати на транспортування та доставку товару, що підлягає обміну, несе покупець. Повне повернення коштів покупцю на його банківський рахунок або відправка товару із заміною здійснюється у день отримання товару. Обмін та повернення товару неналежної якості Обмін або ремонт товару неналежної якості у гарантійному випадку відбувається за допомогою звернення до нас або до сервісного центру, контакти якого вказані на упаковці, в інструкції або на гарантійному талоні. Процедура повернення здійснюється через служби доставки “Нова пошта” або “Укрпошта”. Усі витрати на транспортування та доставку товару, що підлягає поверненню чи ремонту, несе продавець. Повне повернення коштів покупцю на його банківський рахунок або відправлення товару із заміною здійснюється у день отримання товару. Для узгодження всіх умов обміну чи повернення товару прохання звертатися до менеджера інтернет-магазину “Filimon”.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.